Engagez efficacement vos fans dans la Page en leur proposant des sondages comme Starbucks le fait, ou en organisant des concours auxquels vos fans ne peuvent résister comme Newegg. Starbucks a récemment demandé à ses fans, “Quel est votre commande habituelle?”, Newegg encourage ses fans à soutenir leur marque, pas seulement sur Facebook mais aussi sur Twitter, YouTube et MySpace avec à la clef une Nintendo Wii à gagner. Encore mieux : organiser un concours au sein de la Page Facebook autour de jeux ou photos qui font générer du contenu aux Fans. Cela permet aussi d’avoir un retour riche sur la manière dont les consommateurs perçoivent les produits.

3. Enrichissez votre Page d’applications qui permettent d’engager vos Fans et de la viraliser – comme des cadeaux virtuels.

Consultez l’application aerie by American Eagle de cadeaux virtuels, “aerie kiss & tell,” qui permet aux utilisateurs d’envoyer des baisers virtuels de tous genres (anniversaire, sexy, amical, d’encouragement…) à leurs Amis Facebook. Ce n’est cependant pas suffisant pour construire une Page Facebook et espérer une croissance virale : les Pages à succès sont complétées d’applications, de publicités… qui permettent d’attirer l’attention de leurs fans et de leurs amis (leurs potentiels fans).

Selon un récent rapport de Razorfish, il n’y a rien de mieux qu’un repas gratuit même dans pour le marketing sur les médias sociaux, une stratégie qui est souvent dévalorisée. Les Pages Facebook, gratuites pour toutes les marques, sont des investissements car elles doivent être accompagnées d’applications et de publicités qui renforcent leur potentiel de viralité.

4. Remerciez vos consommateurs en leur offrant des cadeaux, des bons et des coupons de réduction.

Nous avons déjà parlé de cela. Donnez à vos fan une incitation appropriée pour qu’ils associent leur identité sociale avec votre marque. Par exemple, Levi’s est très efficace quand il faut prévenir ses fans de promotions spéciales.

5. Associez vous à des causes auxquelles vos consommateurs s’associent

Ne pensez pas uniquement à diriger du trafic vers votre site ou à encourager vos fans à visiter vos magasins pour utiliser leurs coupons. Au lieu de cela, profitez de l’engouement des utilisateurs Facebook pour le soutien des causes et faites pareil qu’eux : Target, Guess et Gymboree sont impliquées dans des causes sociales qu’ils partagent avec leurs fans et quant à Kohls… ils ont Britney Spears avec eux…

6. Bosstez votre SEO en créant un vanity URL pour votre page.

Avec l’introduction des vanity URLs Facebook, soyez sûr d’avoir bien compris comment Facebook peut améliorer votre SEO et choisissez vous un nom d’utilisateur si vous ne l’avez pas encore fait. Nous avons vérifié récemment et seulement 20 000 Pages Facebook en ont choisi un. Avec un vanity URL (ex : facebook.com/sociabliz), vous avez l’opportunité d’inclure des mots clefs utiles pour vos buts de SEO. Ceci dit, votre nom doit vous représenter r et ne pas être un simple enchaînement de noms génériques.

7. Amenez la conversation hors ligne

Anthropologie est un bon exemple de la manière dont on peut utiliser l’onglet événement pour tenir ses fans au courant des événements locaux à venir. Créer des opportunités pour rencontrer vos Fans en personne et avoir des échanges entre les comunnications online et offline peut aider à mettre un visage sur les efforts marketing sur Facebook.

8. Rappelez-vous de rester simple.

Life is good le fait. Avec ces mises à jour de statut simples (un peu comme le nom de la marque), Life is Good réussit à faire réagir sa communauté de fans, voici une de leurs récentes mises à jour :