Cela deviendrait presque une habitude, le nouveau design de la page d’accueil de Facebook a provoqué un torrent de retour d’expérience des utilisateurs. Facebook a réagi rapidement en apportant quelques modifications à la page d’accueil. L’une des plaintes récurrentes était que certaines applications polluaient le fil d’actualité de leurs publications trop fréquentes ou trop peu intéressantes. Un filtre supplémentaire a donc été ajouté, et il est désormais possible de filtrer les publications non seulement en fonction de leur auteur, mais aussi en fonction de l’application qu’ils ont utilisé pour publier. Cela limitera peut-être un peu la puissance de ce canal de viralité, mais améliorera certainement la qualité d’expérience générale.

Dans l’ensemble, la nouvelle page d’accueil s’est révélée très intéressante pour démultiplier la viralité de certaines applications. Désormais, tous les éléments publiés avec l’accord explicite de l’utilisateur, et son commentaire éventuel, apparaissent immédiatement dans le fil de tous ses amis.

Les applications de quizzes, qui avaient déjà intégré dans leur fonctionnement la publication des résultats sur le Mur de l’utilisateur, en ont particulièrement profité.

L’application Living Social, avec sa fonctionnalité de publication de son propre Top 5 des films, séries, jeux vidéo, etc. en a aussi largement bénéficié.

Maintenant que les utilisateurs ont la possibilité de cacher les publications des applications un peu trop envahissante, les développeurs vont devoir prendre garde à ne pas s’aliéner tous les amis de leurs utilisateurs. Une application qui ne risque rien de ce côté là, et qui pourra continuer à générer de grosses publications très envahissante est l’application Quizzes. En effet, une de ses particularités est qu’elle permet à ses utilisateurs de générer leur propres quizzes, qui sont autant de nouvelles applications ! Impossible donc de toutes les cacher.

Il sera intéressant d’observer dans les semaines à venir comment d’autres types d’applications pourront tirer parti de ces nouvelles règles de diffusion (rappel : tous les éléments d’actualité générés volontairement par un utilisateur apparaissent dans le fil d’actualité de tous ses amis) et quelles seront les applications d’un genre nouveau qui naîtront de ce nouvel environnement.

Si l’on se réfère à PageData, les gens de chez Coca-Cola semblent avoir accompli un bel exploit : la Page Coca-Cola est la deuxième Page la plus populaire sur Facebook, avec plus de 3,3 millions de fans. Seule la Page de Barack Obama fait mieux.

Sauf que… cette Page n’a pas été créée par Coca-Cola, mais par deux fans de Coca-Cola vivant à Los Angeles, Dusty Sorg et Michael Jedrzejewski. Dans un article récent de AdAge, ces deux-là racontent leur histoire, et comment ils ont été contactés par Coca-Cola qui leur proposait de gérer la Page en partenariat avec eux, démontrant ainsi le bon sens des média sociaux de la société.

La question devient de plus en plus fréquentes pour les marques souhaitant construire leur présence sur Facebook : Que faire quand quelqu’un a déjà créé une Page pour ma marque ? Ou, dans le cas de grandes marques comme Coca-Cola, des centaines de Pages ?

De nombreuses possibilités s’ouvrent à vous, et tout dépend de votre situation particulière.

1. Demandez à Facebook de vous transférer le contrôle de la Page. La plupart des responsables de marques qui veulent expérimenter le marketing sur Facebook souhaitent avoir le contrôle de leur Page de destination, et les conditions d’utilisation des Pages Facebook stipulent qu’elles doivent être controlées par celui qui possède légalement la marque. Si vous avez trouvé une Page pour une marque que vous avez déposée, contactez Facebook pour qu’ils vous transfèrent son administration après avoir vérifié votre identité. Evidemment, vous devrez décidez si et comment vous devez l’expliquer à la base de fan de la Page, en particulier si une communauté forte est déjà en place.

2. Demandez à l’administrateur de la Page de vous en transférer le contrôle. Pour les marques qui souhaitent ménager les fans qui ont donné de leur temps pour créer et animer une Page, parfois pendant des années, contacter directement les administrateurs peut constituer une bonne première approche. L’identité des administrateurs de Pages ne sont pas directement accessibles, il vous faudra donc poster un message sur le mur à leur intention ou demander leur coordonnées à Facebook.

3. Demandez à l’administrateur de partager l’administration de la Page avec vous. Si la commaunté de Fans de la Page est devenue très importante et que la marque n’est pas particulièrement dérangée par la manière dont l’administrateur gère les choses, une approche un peu plus innovante de responsabilité partagée peut fonctionner. Dans le cas de Coca-Cola, Facebook souhaitait soit fermer la Page, soit en transférer l’administration à Coca-Cola. Mais Coca-Cola a proposé une solution alternative : partager l’administration de la Page entre les administrateurs originaux et quelques responsable du marketing interactif chez Coca-Cola. Au passage, ils ont fait venir les administrateurs originaux à Atlanta et leur ont fait faire le tour total, des bureaux au musée, en passant par les célèbres archives de la société.

4. Demandez à Facebook de fermer la Page. Si pour une raison ou pour une autre, vous ne voulez simplement plus que la Page de votre marque existe, vous pouvez demander à Facebook de la fermer. Facebook peut soir supprimer tout simplement la Page, soit transférer la base de Fan vers une Page de votre création. Dans ce cas en particulier, attention à ne pas créer une expérience désagréable pour les fans de la Page.

5. Laissez la Page exister, et créez votre propre Page “officielle”. Pour ceux que l’existence de Pages “non officielles” vous pouvez toujours ne rien faire et les laisser vivre. Cependant, les fans cherchant votre Page risquent de tomber sur les versions non officielles, ce qui pourrait perturber ou morceller votre communauté. Facebook remarquera peut-être les doublons et vous demandera si vous souhaitez les aggréger dans un seul endroit.

L’intérêt des marques et des éditeurs pour les Pages Facebook (désormais aussi appelées “profils publics”) a considérablement grandi ces dernières semaines avec l’annonce de leur refonte qui en fait des outils beaucoup plus puissants pour la communication et le marketing. La question se pose donc pour de nombreuses marques, agences, artistes et éditeurs : comment les autres rendent-ils leur Page attractive ?

Qu’est-ce qui marche vraiment bien, et qu’est-ce qui ne marche pas si bien que ça dans le monde post-refonte des Pages Facebook ?

Inside Facebook vous propose un nouveau service appelé PageData, pour traquer ce qui est à la mode et ce qui ne l’est pas dans les monde impitoyable des Pages Facebook.

PageData vous permet de :

• Voir quelles Pages gagnent et perdent le plus de fans, chaque jour et chaque semaine
• Consulter les Pages les plus importantes dans les différentes catégories de taille
• Consulter des historiques graphiques pour des centaines de milliers de Pages

PageData a été conçu pour être une ressource facile d’accès pour toute personne intéressée par l’analyse des Pages sur Facebook, mais il est certain qu’il reste de nombreux points d’amélioration potentiels. N’hésitez pas à nous envoyer vos suggestions à bonjour AT insidefacebook POINT com, nous transmettrons à Justin Smith qui est très motivé pour en faire un outil de plus en plus utile.

Voici un petit tour de ce que vous pourrez trouver sur PageData :

	Nom	Fans	Gain	Gain, %
1.	FML	371,922	+338,454	+1,011.28
2.	Comic Relief: Red Nose Day 2009	218,046	+198,126	+994.61
3.	The Oprah Winfrey Show	317,609	+158,947	+100.18
4.	Des douches à 2.	134,024	+117,400	+706.21
5.	Quelli che sono cresciuti con il 3310…	179,596	+105,487	+142.34
6.	French Connection	106,025	+103,343	+3,853.21
7.	tirare fuori il cellulare, metterlo via e dire “..no aspetta che ore sono?”	173,900	+94,634	+119.39
8.	Yo también le doy la vuelta a la almohada para poner el lado frío	138,027	+89,184	+182.59
9.	anche tu prima di ascoltare l ipod\mp3 ci metti un ora a snodare le cuffie	112,681	+87,158	+341.49
10.	Tais toi et embrasse moi!	345,640	+87,145	+33.71

C’est tout pour aujourd’hui ! N’hésitez pas à nous dire ce que vous en pensez, et rendez-vous sur PageData.

Facebook a ajouté aujourd’hui une nouvelle fonction aux paramètres de confidentialité des profils : il est désormais possible de donner l’accès aux informations que l’on souhaite à tous les utilisateurs Facebook, alors qu’auparavant, l’ouverture maximale autorisée était “mes réseaux, mes amis et les amis de mes amis”.

Pour ouvrir son profil, l’utilisateur doit aller sur ses paramètres de confidentialité et passer les éléments qu’il souhaite rendre accessible à en accès “Tout le monde”.

C’est une nouvelle étape dans l’ouverture de Facebook pour les utilisateurs désireux de partager avec plus de gens. Malgré tout, les profils ouverts à tous restent fermés pour les moteurs de recherche et les visiteurs doivent être connectés à Facebook pour les consulter.

“Notre priorité chez Facebook est de permettre aux utilisateurs de contrôler exactement ce qu’ils partagent et avec qui. Les contrôles de confidentialités demeurent importants, mais certains utilisateurs nous ont fait part de leur envie de partager certaines parties de leur profil avec une audience plus large.” a expliqué Mark Slee de Facebook.

Aucun paramètre de confidentialité existant n’a été modifié, et Facebook explique que des règles de confidentialités renforcées s’appliquent toujours pour les mineurs.

Facebook Connect avait été annoncé pour l’iPhone dès l’été dernier. Cela a été lancé ce week-end, et plusieurs applications populaires l’ont intégré immédiatement, dont des applications et jeux de Playfish, SGN, Flixster, Urbanspoon, Tapulous, Whrrl, Zynga et Binary Game.

Facebook Connect permet aux développeurs d’application iPhone d’identifier facilement leurs utilisateurs et de leur permettre de partager leur activité sur l’application avec leurs amis dans les actualités Facebook. Selon Facebook, Facebook Connect  a été implémenté sur 6000 sites depuis le lancement en mai.

L’iPhone est la première plate-forme mobile à intégrer Facebook Connect, et nous pensons que l’impact de ce lancement va être important (les applications iPhone fonctionnent aussi sur l’iPod Touch, et certains développeurs reçoivent plus de trafic depuis cette plate-forme que depuis l’iPhone). Quelques applications de SGN et Zynga permettaient déjà à leurs utilisateurs de se connecter via le web, mais c’est la première fois qu’il est possible d’intégrer Facebook directement dans les applications.

Voici quelques captures d’écran des première applications Facebook Connectées :

Binary Game (annoncé par KRAPPS)

Who Has the Biggest Brain for iPhone (Playfish)

Whrrl (annoncé par Kevin Foreman)

Agency Wars (SGN)

Le nouveau jeu Agency Wars de SGN permet à ses joueurs de voir quels sont leurs amis en ligne et d’interagir avec eux en temps réel.

Dave Morin de Facebook est monté sur la scène du SXSW ce week-end pour discuter de “La quête d’un web plus social”. Il a confirmé ce lancement.

Comme prévu, Facebook a lancé sa nouvelle page d’accueil la semaine dernière et voilà à quoi cela ressemble :

Premières impressions :

• La “filtre” par défaut est “Actualités”, et semble correspondre à tous les éléments partagés par vos amis. Il est possible de filtrer le fil d’actualitépar réseaux, profils publics, listes d’amis et applications.
• La phrase du nouvel outil de publication est “exprimez-vous”.
• Les éléments d’actualité des applications sont beaucoup plus visibles, en particulier (ou seulement ?) si ils sont publiés via les APIs de l’outil de publication.
• Le fil d’actualité met l’accent sur les mises à jour de statut, comme Twitter.
• Chaque élément d’actualité a un lien “commenter” et “j’aime”. Ces liens sont très visibles.
• Il y a désormais un lien “offrir un cadeau” à côté de chaque personne dont l’anniversaire est annoncé.
• La zone de publicité à engagement n’a pas beaucoup changé, elle est seulement affichée un peu plus haut.
• Les “Morceaux chosisis” contiennent des éléments des types suivants : liens, vidéos, profils publics, photos, articles et applications.

Le profil Facebook a aussi subit quelques mofifications. En particulier, les éléments d’actualité d’une ligne ont été groupés dans des zones “d’activités récente” qui alternent avec des zones d’éléments explicitement partagés via l’outil de publication.