Inside Facebook

Il y a deux semaines, Facebook avait annoncé une mise à jour des conditions générales d’utilisation du site, rassemblant plusieurs documents en un seul. Aujourd’hui, le PDG Mark Zuckerberg a répondu aux inquiétudes que certains ont exprimé à propos de l’évolution de la manière dontFacebok traite la propriété des données des utilisateurs.

Zuckerberg écrit,

Notre philosophie est que les gens possèdent leurs informations et contrôlent avec qui il les partagent. Quand une personne partage des informations sur Facebook, elle doit d’abord accorder une licence d’utilisation de ces informations à Facebook pour que nous puissions les montrer aux personnes avec qui elle souhaite les partager. Sans cette licence, nous ne pourrions pas aider les gens à partager ces informations.

L’une des interrogations à propos de nos nouvelles conditions d’utilisation concerne l’éventuelle possibilité accordée à Facebook d’utiliser ces informations pour toujours. Quand quelqu’un partage quelque-chose comme un message à un ami, deux copies de ce message sont créées ; l’une dans la boîte d’envoi de la personne, et l’autre dans la boîte de réception de son ami. Même si cette personne désactive son compte Facebook, son ami a toujours une copie du message. Nous pensons que c’est ainsi que Facebook doit fonctionner, et cela correspond à la manière dont d’autres services, comme les emails, fonctionnent. L’une des raisons de la mise à jour de nos conditions d’utilisation était de clarifier ce point.

En réalité, nous ne partagerions pas vos informations d’une manières que vous ne souhaiteriez pas. La confiance que vous placez en Facebook comme un lieu sûr de partage d’information est la partie la plus importante du fonctionnement de Facebook. Notre but est de construire de bons outils et de communiquer clairement pour aider les gens à partager plus d’informations dans cet environnement de confiance.

Nous avons encore du travail pour communiquer plus clairement sur ces sujets, et nos conditions d’utilisation sont un des exemples de cela. Notre philosophie de possession de leurs informations par les utilisateurs et de contrôle par les utilisateurs de la manière dont ils les partagent est demeurée constante. Une grande partie des termes utilisés dans les conditions sont extrêmement formels et protecteurs des droits dont nous avons besoin pour vous fournir ce service. Avec le temps, nous continuerons à clarifier nos positions et à les rendre plus simples.

La partie des conditions générales d’utilisation qui a particulièrement suscité la contreverse est la mise à jour de la partie “Licences”, qui dit :

Vous êtes seul responsable du Contenu Utilisateur que vous publiez sur ou via Facebook. Vous accordez par la présente une licence irrévocable, perpétuelle, non-exclusive, transférable, payée en intégralité, mondiale (avec le droit de créer des sous-licences) pour (a) utiliser, copier, diffuser, stocker, retenir, afficher publiquement, transmettre, scanner, reformater, modifier, éditer, mettre en forme, traduire, citer, adapter, créer des oeuvres dérivées et distribuer (via des tiers multiples) tout Contenu Utilisateur que vous (i) publiez sur ou en connection avec le service Facebook ou (ii) permettez à un utilisateur de publier, ce qui inclue en proposant un lien “partager ce contenu” sur votre site web, et (b) d’utiliser votre nom et votre image pour tout but, dont commercial ou publicitaire.

En d’autres mots, en utilisant Facebook, vous accordez (légalement) un large panel de droits à Facebook sur le contenu que vous publiez sur le service ; même si vous supprimez votre compte.

La plupart des utilisateurs se feront peu de soucis à propos de ces changements de conditons d’utilisations (comme c’est la cas sur la plupart des sites web), sauf si quelque-chose de mal arrivait vraiment. Les débats théoriques et légaux sur la confidentialité abondent, mais au final, le mot le plus important de la discussion est “confiance”. Et Facebook a probablement profondément conscience du fait que sont succès ininterrompu dépend significativement de sa capacité à maintenir la confiance d’une base d’utilisateurs de plus en plus vaste (désormais plus de 175 millions de personnes dans le monde).

Facebook est en première ligne sur de nombreux sujets complexes de confidentialité auxquels les grandes sociétés web doivent faire face. Non seulement il faut trouver un équilibre entre la création de revenus et la confidentialité des utilisateurs, mais aussi entre la volonté des utilisateurs à la fois de contrôler complètement leurs informations et d’accorder du contrôle sur certaines parties de ces informations.

Comme Zuckerberg l’écrit,

Les gens veulent la possession et le contrôle total de leurs informations afin de pouvoir en couper l’accès à tout moment. En même temps, les gens veulent aussi pouvoir porter les informations que d’autres ont partagé avec eux (comme des adresses mail, des numéros de téléphones, des photos et ainsi de suite) vers d’autres services et accorder à ces services un accès à ces informations. Il n’y a pas de système aujourd’hui qui me permette à la fois de partager mon adresse mail avec vous et de contrôler avec qui et quels autres services vous la partagez.

Nous sommes à un point intéressant du développement d’un monde ouvert en ligne où ces problématiques sont en train d’être résolues. C’est un terrain où il est difficile de naviguer, et nous commettrons des erreurs, mais en tant que service leader du partage d’informations, nous prenons ces problématiques, et notre responsabilité à les résoudre, très sérieusement. C’est un des points sur lesquels nous allons nous concentrer énormément cette année, et je publierai bientôt plus de réflexions sur l’ouverture et d’autres sujets.

Nous allons continuer à suivre l’approche de Facebook du contrôle et de la possession des informations par les utilisateurs, ainsi que la manière dont sont gérées certaines problématiques connexes pour les entreprises et les développeurs travaillant sur la plate-forme Facebook et avec Facebook Connect.