Inside Facebook a lancé une série d’entretien avec les gagnant du fbfund, concours organisé par Facebook pour apporter 250 000 dollars de financement gratuit à des créateurs d’application. Voici aujourd’hui l’interview de Victoria Ransom, créatrice de l’application WildFire.

Victoria nous éclaire sur le stratégie de succès de Wildfire et insiste sur la montée de la publicité sur Facebook.

Ci-dessous, Victoria explique comment est né Wildfire et comment ils ont géré des campagnes marketing pour des géants comme Pepsi, Amazon et RedBull.

Q:  Quel problème est résolu par  “Wildfire Promotion Builder” (constructeur d’opération promotionnelle) et qu’est-ce qui vous a poussé à vous lancer sur ce marché ?

R:  “Wildfire Promotion Builder” fournit une solution clefs en mains pour les entreprises de toute taille qui leur permet de créer et de distribuer leur propre opération promotionnelle interactive (des loteries, des concours de contenu générés par les utilisateurs, des tickets de réduction, etc.), et de les publier simultanément sur leur site web et sur les points clefs du web social. Les opérations promotionnelles interactives sont l’un des moyens les plus efficaces pour les marques d’attirer l’engagement des utilisateurs des réseaux sociaux (selon Jupiter Research, les entreprises qui lancent des concours ont deux fois plus de fans sur les réseaux sociaux que celles qui n’en lancent pas). Seulement, la plupart des entreprises qui communiquent sur des loteries ou des concours sur Facebook attirent ensuite les utilisateurs à l’extérieur de Facebook pour participer à ces opérations, et perdent ainsi l’avantage apporté par le vrai pouvoir de Facebook : les fonctionnalités sociales comme les invitations d’amis, les éléments d’Actualité et les notifications qui peuvent permettre de faire connaître ces promotions et ces entreprises de manière virale.

Actuellement, les entreprises qui veulent intégrer une opération promotionnelle au cœur des fonctionnalités sociales de Facebook sont forcées de construire leur propre application sur-mesure; ce qui est hors de porté technique ou financière de la plupart des entreprises. “Wildfire Promotion Builder” résout ce problème en permettant aux entreprises de créer leur propre opération de marque en quelques minutes, et pour un coût accessibles même pour les petites sociétés.

Ce sont des besoins que nous avons nous-même rencontrés qui nous ont inspiré “Wildfire Promotion Builder”. Pour faire la promotion de notre agence de voyage, Access Travel Ltd, nous avons décidé d’offrir un voyage gratuit sur Facebook. Mais quand nous avons cherché un moyen de mettre en place notre loterie, nous avons constaté qu’aucun service n’existait et que nous devions créer notre propre application. Quand d’autres entreprises ont exprimé leur souhait d’utiliser notre application, nous avons constaté qu’il y avait une opportunité à aider les organisations à mettre en place des campagnes de promotion interactives sur les réseaux sociaux, et  “Wildfire Promotion Builder” est né.

Q: Beaucoup des entrepreneurs du fbfund à qui nous avons parlé ont un MBA. Pensez-vous que les connaissances acquises en école de commerce par vous et votre associé ont été un facteur clef de votre succès ?

R:  Les connaissances que nous avons acquises lors de notre MBA nous a certainement aidé pour le développement de ce produit, en particulier pour ce qui concerne l’élaboration du business model, de la politique de prix et de la stratégie de lancement. Malgré tout, je ne pense pas qu’il soit essentiel d’avoir un MBA pour construire une “appli-entreprise” à succès.

Q: Quels sont à votre avis les éléments qui vous ont fait sortir du lot lors du fbfund ?

R:  La variété des idées et la richesse des talents représentés par les 25 finalistes était vriament impressionante, et c’était un réel honneur d’être parmi eux. Au final, je pense que notre application a été remarquée parce-qu’elle se concentrait sur le développement d’outils pour aider les entreprises à entrer en relation avec les utilisateurs de Facebook d’une manière distrayante et intéressante pour l’utilisateur. Bien que des milliers d’entreprises aient créé des Pages Facebook, très peu de développeurs ont cherché à construire des applications utiles pour ces entreprises. Je pense que cela, ainsi que notre équipe, un business model éprouvé et un historique de résultats réels apportés à des clients, nous a permis de gagner.

Q: Quelles méthodes avez-vous utilisées pour attirer des utilisateurs vers votre application et pour vendre votre application ? Est-ce que vous conseilleriez à la prochaine génération de particiapants du fbfund de suivre votre exemple ?

R:  La promotion de notre application se fait d’une manière très différente des applications habiteulles, puisque notre cible principale, ce sont d’abord les entreprises et non pas les consommateurs. Nous avons utilisé une combinaison de partenariats, relations publiques et de vente directe pour faire connaître notre produit. Jusqu’ici, les meilleur apporteur d’affaire a été le bouche à oreille.

Q: Pour finir, Inside Facebook s’intéresse particulièrement à la croissance du nombre d’utilisateurs internationaux de Facebook. Nous avons aussi vu des commentaires sur le forum des développeurs demandant plus de moyen de mesure et de publicité dans les pays hors Etats-Unis. Comment Wildfire aide-t-il les marques à attirer une audience internationale sur Facebook ?

R:  Certaines des opérations promotionnelles que nous avons mises en place avec nos applications ont ciblé une audience hors-Etats-Unis (comme la Grande Bretagne, la France, l’Allemagne, l’Espagne, les Canada et la Nouvelle Zélande). Pour faciliter cela, nous permettons aux entreprises de limiter l’accès à leur opération en fonction de critères géographiques. Nous avons aussi traduit nos applications en français, en espagnol et en allemand, et d’autres langues sont en cours d’adaptation.

Merci Victoria, et Bonne chance !